Informations sur la livraison

Politique d'expédition et de retour

Informations sur la livraison

Chez Maamoo, nous sommes fiers de proposer une livraison GRATUITE dans le monde entier pour toutes les commandes. Notre expédition internationale standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.

Toutes les commandes seront expédiées depuis nos entrepôts dans un délai de 3 jours ouvrables. En période de pointe, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour l'expédition.

Suivi de votre commande

Suite à l'expédition de votre commande, un e-mail vous sera envoyé, vous fournissant un numéro de suivi. Si vous avez besoin d'aide pour le suivi, veuillez visiter la page Suivi de commande .

Considérations importantes

Veuillez noter que les délais d'expédition sont des estimations et peuvent être sujets à des retards de dédouanement/douane.

Exactitude de l'adresse

Nous rappelons à nos clients de s'assurer que les informations d'expédition sont exactes. Maamoo.co s'efforce de minimiser les erreurs en vérifiant les détails d'expédition dans l'e-mail de confirmation de commande. Tous les frais associés à la réexpédition en raison d'informations d'adresse incorrectes seront facturés au client.

Problèmes de livraison

Dans le cas où un article est marqué comme livré par le service postal national mais ne vous est pas parvenu, Maamoo.co s'efforcera, à sa discrétion, de vous renvoyer une commande de remplacement. Veuillez noter que les remboursements ne sont pas applicables dans ce scénario spécifique.

Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à l' adresse support@maamoo.co . Incluez toutes les informations pertinentes dans votre communication, car chaque cas est unique.

Taxes d'importation / Refus de colis

Maamoo n'est pas responsable des droits de douane, taxes ou frais de douane. Si le client refuse le colis ou si aucune tentative de livraison n'est effectuée dans le pays de destination, nous nous réservons le droit d'abandonner le(s) colis sans procéder à un remboursement.

Pour obtenir une compréhension détaillée de notre politique de retour/remboursement, veuillez visiter la page Politique de remboursement .